Entrevista y Reportaje a Viajes XSirius, tu agencia de viajes en Móstoles

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Entrevista y Reportaje a Viajes XSirius, tu agencia de viajes en Móstoles

REPORTAJE DE LA EMPRESA Y PRESENTACIÓN

Viajes XSirius es una agencia asociada a B THE TRAVEL BRAND ubicada en la localidad de Móstoles e integrada en una red de más de 700 oficinas y agencias en toda España

En la oficina trabajan con un único objetivo, la satisfacción del cliente

En Viajes XSirius, encontrarás a Nelson y a Elena, grandes profesionales a tu servicio, los cuales te darán una atención especializada y personal, para que viajar en mayúsculas es lo único de lo que tengas que preocuparte

Su principal objetivo es que, gracias a sus consejos expertos, la compra de tus viajes y vacaciones sea fácil y se ajuste perfectamente a tus necesidades y presupuesto.

Tienen todo lo que buscas para que tu viaje sea una experiencia inolvidable:

Vuelos baratos, viajes y hoteles a los mejores precios, escapadas de fin de semana, alquiler de coches, cruceros, lo que quieras…

Porque la calidad y la atención no están para nada reñidas con el precio en Viajes XSirius encontrarás una amplia oferta de productos y servicios que te dejarán impresionado

En Viajes XSirius son especialistas en grupos, viajes para mayores, estudiantes, cruceros,  Disney, caribe, islas y mucho más

Puedes reservar desde un vuelo low-cost a un viaje con toda la familia a Disney, un fin de semana en Formentera o un hotel en Madagascar.

Encuentra, compra al mejor precio y Viaja con mayúsculas.

Te esperamos en Calle Barcelona 23 con las mejores ofertas y promociones.

 

El mes de Diciembre estuvimos visitando la agencia in situ para que nos contaran en exclusiva todo lo que tienen para ofreceros y este es el resultado de nuestra entrevista

Esperamos que os guste y os sirva para conocer mejor a este negocio.

Damos las gracias a Elena y a Nelson por dedicarnos su tiempo y atendernos

Entrevista a Viajes XSirius

-¿Cuántos años lleváis abiertos dando servicio a la localidad?

Elena Romero Suarez: 10 años

-¿Habéis estado siempre en la misma ubicación?

Elena Romero Suarez: Si, siempre en la misma

-¿Qué trayectoria profesional os avala desde que comenzasteis hasta llegar a día de hoy?  ¿Qué habéis hecho para ir creciendo? ¿Cuál es vuestra línea de negocio? Háblame un poco de todo ello

Elena Romero Suarez: Desde la apertura hasta llegar a hoy hemos ido creciendo de forma constante todos los años, entre un cinco y un diez por ciento; estos dos últimos años han sido bastante buenos, se nota que hay más movimiento en la calle y ahora hemos crecido en torno a un veinte, veinticinco por ciento.

La inversión en publicidad nos ha ayudado mucho. Nos gusta siempre renovarnos, invertir en publicidad, hacer cosas nuevas, contamos con página web  desde hace tres años, ya que es un reclamo y una ayuda a la hora de vender.

Somos muy activos en las redes sociales, porque creemos firmemente que es el futuro

-¿Cuántas personas componen el equipo humano que forma Viajes XSirius?

Elena Romero Suarez: Somos dos personas, Nelson y yo, a piñón, día a día.

-Importancia hoy en día de Internet y las redes sociales en vuestro negocio

Elena Romero Suarez: Tienen mucha importancia. Son una ayuda eficaz, en la que nos apoyamos. Son útiles para dar apoyo, difusión y visibilidad a las empresas, sabiéndolas utilizar.

Contamos con página web, para las personas que quieren hacer sus reservas por esta vía, porque no disponen de tiempo para pasarse por la agencia.

Decir a las personas que nos lean que, detrás de todo hay una agencia, para darte un servicio personalizado siempre

En esta agencia hay un trato cercano, familiar.

-Dinos la dirección exacta, horario de la agencia, teléfonos de contacto y todos los datos que estimes oportunos para que el lector de Mostoles Negocios os pueda localizar con facilidad

Elena Romero Suarez:

Estamos en la Calle Barcelona 23 local, estamos asociados a B the Travel Brand, somos Viajes XSirius y nuestros horarios son los siguientes:

Horario de invierno: De lunes a viernes: de 10 a 13:30 horas y de 17:00 a 20:00 horas

Horario de verano; De lunes a viernes: de 10:00 a 13:30 horas, ampliando un poquito hasta las 14:00 horas y de 17:30 a 20:30 horas, e incluso hasta cuando se termine

Nuestro teléfono es: 916456425

Nuestro correo electrónico es: viajesxsirius@bthetravelbrand.com

Nuestra página web es: http://viajesxsirius.com/

-Concepto de negocio, línea de trabajo y diferencias que podemos encontrar con otras agencias de viajes

Elena Romero Suarez: Somos una agencia de viajes en la cual procuramos dar el mejor servicio al cliente. Trabajamos con muchísimos proveedores, y tenemos producto propio, un producto que no puedes encontrar en ninguna agencia salvo en agencias físicas. Somos especialistas en cruceros, en grandes viajes, en viajes para novios, viajes a medida en los cuáles ofrecemos muy buenos precios, ya que compramos vuelos e itinerarios exclusivos.

Trabajamos muchas ofertas por reservas anticipadas y premiamos la fidelidad del cliente, al que mantenemos informado de todas nuestras promociones

En nuestra agencia encontrarán todo tipo de viajes y planes en familia, en pareja, en grupo…

-Háblanos de los viajes a medida

Elena Romero Suarez: Es un servicio más especializado. Hay gente que quiere algo exclusivo, una calidad superior en sus estancias o no tener que preocuparse de nada cuando viaja y necesita que todo esté incluido en su viaje.

Hacemos el viaje a gusto de cada cliente

Trabajamos con varias Asociaciones, con grupos, Ayuntamientos, mayores y se les hace el viaje a medida, dentro de las posibilidades, presupuestos y dentro del precio que cada uno quiera gastar en el viaje. Nos adaptamos a todas las circunstancias y situaciones que el cliente nos demande

-Háblanos de los cruceros, ya que sois especialistas en todo tipo de cruceros

Elena Romero Suarez: Compramos cabinas y metemos vuelos propios, sobre todo, para que salgan mejor de precio al cliente final.

Compramos itinerarios en los que se puedan ver las ciudades más importantes, porque hay cruceros que empiezan realmente desde ciudades, que no te da tiempo a visitar

Nosotros cambiamos a un puerto más sencillo, en vez de en puertos como Venecia, para que el cliente pueda ver la ciudad

Tenemos cruceros de las más importantes compañías

Los cruceros más demandados son: por las islas griegas, por el Mediterráneo, por los Fiordos Noruegos, por el Caribe, por la Costa Azul, por la costa de EEUU visitando Bahamas, Puerto Rico y Miami…

-Háblanos de los viajes de novios

Elena Romero Suarez: En viajes de novios hay de todo hoy en día y tenemos viajes para todos los gustos.

-¿Qué destinos son los más solicitados para los novios?

Elena Romero Suarez:

Combinados Nueva York+ Riviera Maya, Cuba y Varadero, Caribe, Tailandia,  Dubái y Maldivas, Punta Cana, Seychelles, Samaná, Sri Lanka, Estados Unidos, Japón, Vietnam …

Hubo un tiempo que se llevó más África, ahora está más de moda Costa Rica y la parte de Asia, Estados Unidos y el Caribe.

-Háblanos de los destinos más demandados a lo largo del 2016

Elena Romero Suarez:   El año pasado han marcado tendencia Costa Rica, Perú, toda la parte de Latinoamérica y Centroamérica, Panamá, Sri Lanka, Filipinas…

Dependiendo de las fechas, Argentina también es un destino bastante bonito;

-Háblanos de los viajes para grupos, empresas, asociaciones…

Elena Romero Suarez:

Llevamos varias empresas en las que se hace, sobre todo billetaje para ellos y las estancias. Piden cosas concretas, que sean cambiables, por problemas que puedan surgir, cosas especializadas, dependiendo de dónde tengan sus reuniones o convenciones

En este tema se mira mucho más todo que en un pack vacacional

En cuanto a Asociaciones, aquí en Móstoles o en Alcorcón hay muchos grupos de mayores y les gustan las estancias, en las que se añaden muchos temas culturales

A los mayores les gusta conocer nuevos destinos, que tengan zonas culturales para poder visitar

Una vez al año tenemos un folleto de la Comunidad de Madrid en el cual los viajes salen muy bien de precio a los mayores

Para grupos también trabajamos, sobre todo en circuitos especiales

-¿Trabajáis también viajes para estudiantes?

Elena Romero Suarez:   Si, sobre todo Europa y Caribe

-¿Qué tendencias esperáis en 2017 en cuanto a viajes?

Elena Romero Suarez: Vemos que la gente está más animada y predispuesta a viajar. Pensamos que el 2017 va a ser un año bueno para los viajes.

Se nota que la gente no guarda tanto, y el que tiene gasta más e invierte en viajar

Hay una tendencia al alza.

-Productos que encontramos en Viajes XSirius

Elena Romero Suarez: Tenemos todo en viajes, desde una pequeña escapara hasta un gran viaje, Disney, nieve, circuitos, combinados, costa, cruceros, Caribe,  las mejores ofertas de viajes, viajes para grupos, viajes del IMSERSO, viajes para mayores de 55 años, lunas de miel, campañas especiales como Carnaval, San Valentín, Navidad, Verano, Semana Santa…

También tenemos solo vuelo, venta de billetes de tren, venta de entradas para parques temáticos, alquiler de coches en destinos, venta de entradas para conciertos y espectáculos, packs de experiencias…

-Relación calidad- precio

Elena Romero Suarez: Muy competitiva, la verdad. No tenemos nada que envidiar a ninguna web o empresa. Trabajamos con casi todos los proveedores para ofrecer una excelente relación calidad- precio al cliente final

-Tipo de clientela

Elena Romero Suarez: Muy variada.

-¿Están de moda los viajes a balnearios como destino?

Elena Romero Suarez: Si. Antiguamente, estos viajes estaban destinados a personas mayores, pero hoy en día ha cambiado la tendencia y cualquiera puede ir a un balneario en busca de bienestar y relax

-¿Se venden mucho los viajes a la nieve?

Elena Romero Suarez: Si, lo que más vendemos es Granada y Andorra

-Para terminar, nos gustaría que hicieras un llamamiento al lector, para que se acerque a vuestra agencia

Elena Romero Suarez:

Os podemos ofrecer, sobre todo un asesoramiento personalizado para que vuestro viaje sea toda una experiencia agradable

Nos caracterizamos por la cercanía, por el trato, por la atención que damos a cada cliente, porque trabajamos para que el cliente esté plenamente satisfecho con su elección y para informar de todos los precios y opciones disponibles en cada viaje que nos encargan.

No estamos sólo para vender viajes, queremos ganarnos la confianza del cliente para que nos recomiende y poder ganar clientes.

Hacemos un seguimiento por si el cliente necesita algún servicio adicional

Asesoramos al cliente desde que entra por la puerta de nuestra agencia hasta que ha terminado su viaje, porque nos gusta saber su opinión

-Te dejamos el micrófono abierto por si nos quieres comentar algo más

Elena Romero Suarez:   Somos especialistas en todo tipo de estancias en Europa, con vuelo más hotel o vuelo, hotel y traslados o con entradas incluidas para sus visitas o estancias.

Les asesoramos en todo lo que necesiten

También vendemos mucho apartahotel y apartamento vacacional con todas las garantías

Damos las gracias a Viajes XSirius por abrirnos de par en par las puertas de su casa y contarnos todo lo que nos ofrecen en esta agencia de viajes

Os recomendamos visitarlos y descubrirlos

Os dejamos las fotos y el vídeo que hicimos este día

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