Entrevista y reportaje de actualidad a Automecánica Madrid

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Entrevista y reportaje de actualidad a Automecánica Madrid

Este martes acudimos de visita a las instalaciones que Automecánica Madrid tiene en el Polígono de Las Nieves de Móstoles, para hacerles esta entrevista y reportaje, con el cual pretendemos acercar el lado humano de su empresa a la localidad y que sepáis todo lo que tienen para ofreceros

Nos atendió amablemente Vanessa Rubiales Maldonado, a la cual damos las gracias por dedicarnos su tiempo, atención y, por abrirnos de par en par las puertas de su empresa, para que sepáis todo lo que tiene para ofreceros

REPORTAJE SOBRE AUTOMECÁNICA MADRID Y PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA:

En Automecánica Madrid EL TRABAJO BIEN HECHO Y LA EXPERIENCIA acumulada les ha convertido en todo un referente en el sector de la reparación del automóvil. Es, sin duda TU TALLER MULTIMARCA DE CONFIANZA EN MÓSTOLES

Les avalan más de 30 años dedicados a este oficio, un equipo de profesionales cualificado y en permanente formación , DANDO el mejor servicio al usuario.

 No lo dien ellos, lo dice la creciente cartera de clientes que cada día se pone en sus manos.

Para Automecánica Madrid , la satisfacción  del cliente es lo más importante.

Automecánica Madrid es un taller multimarca dedicado a todo tipo de trabajos de mecánica integral, chapa y pintura, electricidad, neumáticos o carga de aire acondicionado..

 Su nuevo taller en Móstoles está situado en la C/ Puerto de Navacerrada 90, y en él  pueden dar solución a cualquier problema que tenga con su coche.

Trabajan, tanto en el ámbito de las reparaciones como en el de las revisiones preventivas, conscientes de que actuar a tiempo evita males mayores en el futuro.

Tras la presentación de la empresa os dejamos con el resultado de la entrevista, que esperamos que os sirva de ayuda a la hora de decantarse por un taller de confianza en el cual poder dejar nuestro vehículo sabiendo que está en las mejores manos posibles

Entrevista a Automecánica Madrid, tu taller multimarca de confianza en Móstoles

- ¿Cuántos años lleváis dedicados a este apasionante oficio y sector?

Vanessa Rubiales: Llevamos desde 1984 como taller

-Háblanos un poco de la Historia del taller, desde que empezásteis hasta llegar a día de hoy

Vanessa Rubiales: Tanto mi padre Antonio, como Evaristo, que estuvieron trabajando con Gamboa durante muchos años y, desde muy jóvencitos se vinieron y cogieron un taller propio en el que aplicar lo aprendido

Eran tres socios en un principio. un chapista, un pintor y un mecánico. El mecánico tuvo diferencias con ellos y se quedaron los dos.

Desde 1984 se vinieron para Móstoles y comenzaron su andadura en el primer taller que tuvimos, ubicado en el Soto, en el Camino del Obispo, lo que luego pasó a llamarse Avda Olímpica.

Desde septiembre del 2016 nos vinimos a estas nuevas instalaciones en el Polígono de las Nieves, con más espacio y servicios

Toda una vida de trabajo en el sector nos ha hecho ser merecedores de la confianza de numerosos clientes satisfechos

-Háblanos del concepto de negocio, de cuál es vuestra línea de trabajo y lo que marca la diferencia con otros talleres

Vanessa Rubiales:

Nosotros llevamos desde 1984 trabajando. Mi padre se ha pintado casi todo lo pintable en coches.

Muchísimos talleres nos conocen, hay muchos pintores y chapistas que son amigos y, han montado su propia empresa después;

Mi  padre y el chapista han enseñado a muchos compañeros de profesión, con los que mantienen una buena relación.

La diferencia con otros talleres reside en que trabajamos bien, trabajamos con rapidez y con las mejores marcas de pintura a la hora de obtener los mejores resultados

En lo referente a la mecánica damos precios, tanto de casa como de marcas optativas, puesto que el mercado es muy amplio

Intentamos dar siempre marcas buenas, que son las que ofrecen la mejor garantía y seguridad

En ruedas damos  primeras y segundas marcas, a precios muy competitivos, pero no damos marcas de importación chinas, porque no nos ofrecen suficientes garantías de calidad

No vendemos neumáticos de segunda mano

Cogemos trabajo por semana para satisfacer las demandas de los clientes que confían en nosotros

Trabajamos con todas las casas y nos sirven rápido, ya que somos clientes de toda la vida

No escatimamos en pintura. Con la crisis, ha habido que hacer recortes en muchas cosas, pero nunca en pintura, porque es la cara visible de un coche.

-Dinos la ubicación exacta del taller, para que no haya pérdida y el cliente de Móstoles Negocios os localice fácilmente: Dirección, horario del taller, teléfonos de contacto y todos los datos que consideres necesarios

Vanessa Rubiales: Estamos ubicados en el Polígono de las Nieves en la Calle Puerto de Navacerrada 90, en Móstoles. Los teléfonos de toda la vida son el 91 618 67 61 y el móvil es el 671 317 448 . Nuestro fax es 91 614  49 69.

Pueden escribirnos un mail a : automecanicamadrid@gmail.com, visitar nuestra web en: http://automecanicamadrid.com/ o seguirnos por la página de empresa de Facebook en este enlace

Nuestro horario es de 8 a 14 horas y de 16 a 19 horas, de lunes a jueves y los viernes de 8 a 14 horas

- ¿Trabajáis con todas las marcas de vehículos?

Vanessa Rubiales:  Somos un taller multimarca. Trabajamos con todas las marcas de vehículos, pero, sobre todo somos especialistas en Ford, ya que fuimos durante muchos años Servicio Oficial de Ford

Hemos trabajado mucho con coches de la marca Ford, con BMW, aunque siempre hemos sido un taller para todas las marcas de coches

- ¿Tenéis servicio de vehículo de sustitición gratuito para clientes? Háblanos de ello

Vanessa Rubiales: Actualmente tenemos dos vehículos de sustitución, pero dentro de unos días vamos a tener un coche más, ya que lo acabamos de comprar.

El cliente deja el coche en el taller y, si no puede pasar sin coche le ofrecemos este servicio de manera totalmente gratuita

Sólo se tienen que preocupar de echarle gasolina

-¿ Trabajáis o estáis concertados con todas las Compañías de seguros?

Vanessa Rubiales: Sí. Trabajamos con todas las Compañías, estamos concertados con Mutua Madrileña, somos talleres preferentes de esta Compañía de seguros para automóviles;

Estamos concertados con Pelayo, con Mapfre…

- Háblanos a grosso modo de todos los servicios que ofrecéis en vuestro taller

Vanessa Rubiales: Somos un taller multimarca especializado en la mecánica integral del automóvil, chapa y pintura, electricidad, revisiones preventivas, neumáticos primeras y segundas marcas, carga de aire acondicionado, puesta a punto del vehículo, amortiguación, pastillas, mecánica rápida…

-Ofertas y promociones actuales en el taller

Vanessa Rubiales: Ahora tenemos una oferta, que la he estado colgando en nuestra Página de Facebook y a la que mucha gente está viniendo por el calor.

Es la carga de aire acondicionado con ampolla por 35 €. La ampolla la ponemos, por si el coche tuviese alguna fuga y se le carga el aire, así vemos por donde puede tener la pérdida

-¿ Es importante hacer una revisión preventiva al coche, antes de irse de vacaciones?

Vanessa Rubiales:  Si al coche se le mantiene al día durante el año y te preocupas del coche estará siempre a punto.

Muchísima gente no lo hace y deja todo para última hora, con lo cual recomendamos que se pasen por el taller para comprobar que todo está correcto y para velar por su seguridad en carretera

Las revisiones deben hacerse según kilometraje, el aceite y los filtros de aceite se deben cambiar una vez al año, los demás filtros deben cambiarse según marca la casa;  Hay que revisar los neumáticos y las pastillas, para que el cliente se vaya tranquilo

- ¿Tenéis página web como escaparate para mostrar los productos y servicios que ofrecéis como taller?

Vanessa Rubiales: Sí. Es esta: http://automecanicamadrid.com/

- Uso de las redes sociales para darle mayor visibilidad al negocio. ¿Qué redes usáis más y por qué?

Vanessa Rubiales:

Usamos mayormente Facebook, porque es la red social por excelencia, la más popular y conectamos fácilmente con los clientes. Es una red cercana y podemos mover bien el negocio. Facebook nos da un buen resultado

Nuestra Fan Page es: https://www.facebook.com/AutomecanicaMadrid/

-Háblanos de los clientes con los que contáis en Automecánica Madrid

Vanessa Rubiales: Tenemos clientes de toda la vida,desde hace 34 años que abrimos. Nos conoce mucha gente en Móstoles. Vienen clientes de toda una vida, sus hijos y nietos. Somos una gran familia. Nos funciona el boca a boca y las recomendaciones

Al final es un trato cordial, cercano, familiar, de toda una vida, un trato espontáneo y auténtico.

Tienes un problema y nos lo cuentas de forma directa.

No somos de batita blanca, como en talleres grandes. Damos un trato personal y puedes hablar con cada profesional sobre tu vehículo, no sólo con el recepcionista

-Relación calidad- precio del taller

Vanessa Rubiales:

Tenemos una excelente relación calidad- precio

Tenemos siempre varios precios y opciones para darte y, de ahí tú eliges.

Damos un asesoramiento personalizado y recomendamos lo mejor para cada caso concreto

- Algo más que nos quieras contar y de lo que nos quieras hacer partícipes

Vanessa Rubiales: Trabajamos con muchos desguaces, porque entendemos que hay clientes que van ajustados de presupuesto y no pueden gastarse demasiado dinero.

Cuando una pieza no se recomienda cambiar por una del desguace se lo decimos al cliente con la transparencia y honestidad que nos caracteriza

También es nuestra obligación informarles de que, una pieza nueva siempre ofrece mayores garantías y fiabilidad

Otra cosa importante que os quería comentar es que tenemos servicio de grúa para los vehículos que se reparen en nuestras instalaciones

Tenemos dos máquinas nuevas de equilibrado y montaje de neumáticos.

Montamos siempre neumáticios de primeras y segundas marcas. Hay neumáticos que hemos tenido que devolver, porque no los hemos visto seguros.

Preferimos que el cliente viaje seguro a que, por un ahorro de 15 0 20 € tenga un susto en carretera, del cual nos sentiríamos responsables si montáramos ese neumático. Preferimos ser claros en este sentido

- Háblanos del reglamento de garantía de vehículos

Vanessa Rubiales:

Salió un reglamento en el año 2010 que decía que el que paga manda. Tú tienes una garantía con la casa y puedes pasar las revisiones de tu vehículo donde te de la gana. Esto no los saben la mayoría de usuarios.

Puede hacerse, siempre y cuando las piezas sean originales de la marca y casa: por ejemplo, en  un Toyota las piezas tienen que ser originales de la casa…

El aceite tiene que ser el que marque la casa o recomiende y pueden elegir taller

Tienen que leerse la letra pequeña, por las garantías ampliadas y ver todo, para que no les pueda pasar nada

Las piezas de desgaste no entran: las tienes que cambiar tú

Aunque tengan un seguro a todo riesgo deben saber que hay cosas que no se cubren

Deben leer bien lo que firman y  muy importante: Toda la gente que vaya a contratar una póliza a todo riesgo con alguna Compañía que no sea Mutua, MMT, Pelayo, tienen que tener cuidado con la letra pequeña. Suelen poner los seguros más baratos, pero te obligan a llevarlos a sus talleres.

Con eso estamos luchando nosotros y muchos talleres de toda España

Los clientes firman un seguro más barato, pero te obligan a llevar los coches a talleres propios, en los cuales las  pinturas y materiales son de mala calidad.

Al final es un taller de ellos y no van a luchar con el perito, porque son el propio perito

Muchos clientes no lo saben y estamos luchando contra ello, ya que se va a prohibir.

Se quieren quedar con talleres y aseguradoras

No merece la pena y hay que ponerlo en conocimiento de los clientes

-Para acabar y despedirte quiero que animes a todos los lectores y seguidores de Móstoles Negocios a que vengan a visitaros y se pongan en las manos de un taller de confianza, de los de toda la vida

Vanessa Rubiales:

Animo a todo el mundo a que se pase por nuestro taller. Hemos estado 34 años en el Soto, desde hace un año ofrecemos nuestros servicios en el Polígono de las Nieves, con mejores nstalaciones, más grandes y bonitas.

Aquí estamos para solucionar cualquier problema con su vehículo relativo a chapa, pintura, mecánica, electicidad, carga de aire acondicionado, revisiones y más

Les esperamos

Damos las gracias a Vanessa por su tiempo y por abrirnos de par en par las puertas de su casa, animando a la gente a que se pase a descubrir este taller de confianza, toda una vida dedicado al sector, en el que trabajan profesionales cualificados

Os dejamos fotos del cambio del taller, hasta llegar a las instalaciones actuales

 

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